Du hast Fragen?
Vielleicht findest Du hier schon
Deine Antwort!
Hier bekommst Du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Deine Frage nicht beantwortet werden kann, melde Dich gerne über die App im Support Chat, unter support@loql.com oder direkt bei Deinem Partner Manager.
Profil
-
Wie kann ich meine Unternehmensbeschreibung anpassen?
Klicke innerhalb der App unten in der Navi auf Dein Profil und dann auf Profil bearbeiten. Dort kannst Du Deine Unternehmensbeschreibung, Deine Telefonnummer sowie Deine Bestell- und Lieferhinweise hinterlegen bzw. anpassen.
-
Wie kann ich ein Profilbild hochladen?
Du kannst Dein Profilbild hochladen und ändern, indem Du innerhalb der App unten in der Navi auf Dein Profil, Profil bearbeiten und dann auf das Fotosymbol klickst.
-
Wo können Bestell- und Lieferhinweise hinterlegt werden?
Klicke innerhalb der App unten in der Navi auf Dein Profil und dann auf Profil bearbeiten. Dort kannst Du Deine Unternehmensbeschreibung, Deine Telefonnummer sowie Deine Bestell- und Lieferhinweise hinterlegen bzw. anpassen. Zudem kannst Du die Bestell- und Lieferhinweise auch im Webportal oben rechts über das Profilbild und die Einstellungen bearbeiten.
-
Wie kann ich Bestellungen per Mail erhalten?
Um Deine Bestellungen auch als PDF per Mail zu erhalten, kannst Du in Deinem Profil in der App eine Bestell-E-Mail-Adresse hinterlegen. Gehe dafür auf den Navi Punkt Profil innerhalb der App und dann auf Bestell-E-Mail hinterlegen. Zudem kannst Du die Bestell-E-Mail auch im Webportal oben rechts über das Profilbild und die Einstellungen bearbeiten.
-
Kann ich Bestellungen als PDF herunterladen?
Du kannst Bestellungen aus der App heraus als PDF herunterladen. Dafür musst Du im Chat auf die Bestellanfrage klicken. Dort wird Dir dann die Möglichkeit angezeigt, die Bestellung zu drucken.
-
Wo kann ich meine Liefertage und Cut-off-Zeiten hinterlegen?
Deine Liefertage sowie die Cut-off-Zeiten (Bestellschlusszeiten) kannst Du ganz einfach im Webportal hinterlegen. Navigiere dazu zu Einstellungen. Dort kannst Du festlegen, an welchen Tagen Du lieferst und bis wann Bestellungen für den jeweiligen Liefertag eingehen müssen.
Sortiment
-
Wie können meine Artikeldaten bearbeitet werden?
-
Wo können Artikelbilder hinterlegt werden?
Artikelbilder können über unser Webportal im Bereich Sortiment hinterlegt und bearbeitet werden.
-
Wie kann ich meine Artikelpreise bearbeiten?
Die Artikelpreise können über das Webportal (web.loql.com) bearbeitet werden. Hier loggst Du Dich mit den gleichen Daten wie in der App ein.
-
Wo kann ich meine Artikelbeschreibungen einfügen?
Artikelbeschreibungen werden unter dem jeweiligen Artikel mit Klick auf Mehr Infos angezeigt. Die Beschreibungen können über das Webportal eigenständig von Dir angepasst werden.
Entdecken und Vernetzen
-
Wie kann ich neue Abnehmer:innen finden?
Über das Lupensymbol innerhalb der App kannst Du nach neuen Kaufleuten suchen. Gib dazu einfach einen Namen, einen Ort oder ein Produkt ein. Daraufhin werden Dir verschiedene Partner:innen angezeigt, mit denen Du Dich vernetzen kannst.
-
Wer kann mich finden?
Alle Produzent:innen innerhalb der App können von allen REWE Kaufleute gefunden werden und umgekehrt. Bevor eine Beziehung zustande kommt, muss eine Vernetzungsanfrage gestellt und diese von dem angefragten User bestätigt werden. Falls Du nicht gefunden werden willst, melde Dich bitte bei Deinem Partner Manager oder dem Support.
Sortiment
-
Wie können meine Artikeldaten bearbeitet werden?
-
Wo können Artikelbilder hinterlegt werden?
Artikelbilder können über unser Webportal im Bereich Sortiment hinterlegt und bearbeitet werden.
-
Wie kann ich meine Artikelpreise bearbeiten?
Die Artikelpreise können über das Webportal (web.loql.com) bearbeitet werden. Hier loggst Du Dich mit den gleichen Daten wie in der App ein.
-
Wo kann ich meine Artikelbeschreibungen einfügen?
Artikelbeschreibungen werden unter dem jeweiligen Artikel mit Klick auf Mehr Infos angezeigt. Die Beschreibungen können über das Webportal eigenständig von Dir angepasst werden.
Bleibe auf dem Laufenden!
Melde Dich jetzt kostenlos für unseren Newsletter an und bekomme regelmäßig Updates zu Neuigkeiten und Features aus unserer App und spannenden Informationen aus der Branche.

